アカウント情報と取引情報
VPNOwnではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使って登録できます。アカウントの管理には、ユーザー名、本人確認に必要な認証情報、サブスクリプションの状態を使用し、登録時にメールアドレスを必須情報として求めません。専用のパスワードを設定し、アカウント情報とサブスクリプションリンクを安全に管理してください。
注文記録には、選択したプラン、支払額、取引状況、返金処理に必要な取引関連情報が含まれます。サービスの提供、支払いの確認、異議申し立てへの対応に利用します。通信量は利用枠の計算に使用し、アクセス内容の保存を意味するものではありません。サポートチケットを送信した場合、問題の説明、添付ファイル、返信は問題の調査に利用します。パスワード、決済情報の全容、サブスクリプションキーは送信しないでください。
ノーログ方針と接続情報
VPNOwnはノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容、アクセス履歴、閲覧行動を再現できる接続ログも保存しません。注文記録とアカウントの通信量計測はサービス提供に必要なデータであり、閲覧ログには該当しません。
接続中に認証、通信の転送、障害対応に必要となる一時的な状態情報は、それぞれの処理にのみ使用し、ユーザーの接続履歴として長期保存しません。障害の調査では、アクセス先や内容を含まない運用情報を優先して使用します。ユーザーから提供された診断情報はサポートチケットの情報として管理し、対応後、必要性に応じて整理・削除します。
アクセス統計とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧状況、流入元、デバイスやブラウザーの種類、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。統計の対象はマーケティングサイトとユーザーパネル上の操作であり、国際回線経由でアクセスする第三者サイトの内容は含みません。ページの統計情報とアカウントに関する取引記録は、それぞれの目的に応じて個別に取り扱います。
Cookieまたはローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な操作状態の保持に使用します。ログイン認証情報がブラウザーのローカルストレージに保存される場合があります。ログアウトするか、サイトデータを消去すると、関連するローカル情報を削除できます。ブラウザーでCookieやストレージを制限できますが、ログインや設定の保存に影響する場合があります。ブラウザーのデータを消去しても、サーバー上の注文情報やアカウント情報は削除されません。
第三者決済と情報の提供
VPNOwnではAlipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTをご利用いただけます。決済は各第三者決済サービスまたは決済ネットワークが処理し、各サービスが独自に収集する情報には、それぞれの規則が適用されます。VPNOwnが受け取るのは、注文確認に必要な取引結果です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードを求めることはありません。
決済の完了、必要な技術サポートの提供、または適用される法令上の義務の履行のために情報を提供する場合、目的の達成に必要な範囲に限ります。公開型決済ネットワーク上の取引記録は、そのネットワークの仕組みに従います。VPNOwnのアカウントを削除しても、公開された記録を取り消すことはできません。外部の決済ページにアクセスする前に、ページの提供元と注文情報をご確認ください。
保存期間と削除リクエスト
アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間、必要に応じて保存します。注文、返金、異議申し立てに関する情報は、取引の処理・確認や適用される法令で必要な期間に限って保存し、無期限保存を標準とはしません。アクセス統計や診断情報は、利用目的を達成したとき、または不要になったときに整理、削除、もしくは匿名化します。明示されていない一律の保存日数を定めるものではありません。
情報の閲覧、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口から対象範囲を明記してご依頼ください。誤削除を防ぐため、アカウントの所有者であることを確認します。未完了の注文、返金手続き、または法令により保存が必要な記録がある場合は、対応できる範囲をご案内します。ローカルキャッシュやバックアップの削除は、オンライン上の情報と同時に完了しない場合があります。
ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ
ポリシーを改定した場合は本ページに掲載し、ページ上部の日付を更新します。利用目的、情報の種類、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要な場合は、適用される要件に従って対応します。
プライバシーに関するお問い合わせや情報の請求は、ユーザーパネルのサポートチケットからお送りください。お問い合わせの際は、関連するページ、操作状況、ご希望の対応を記載し、本人確認と問題解決に必要な情報のみをご提供ください。サービスの利用条件と返金ルールについては、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。